Zwrot:
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Zwracany towar musi być w idealnym stanie, bez śladów użytkowania, tzn. musi posiadać oryginalne opakowanie, wszystkie etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. Produkt należy odesłać postępując według wskazówek:
1. prosimy wypełnić formularz zwrotu:
2. załączyć otrzymany paragon/fakturę,
3. produkt należy spakować i odesłać przesyłką opłaconą z góry na poniższy adres:
Adres do zwrotów: Tenczyn 669, 32-433 Lubień
- Proszę podać numer konta bankowego, na które ma być dokonany zwrot środków.
- W ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas paczki otrzymacie Państwo zwrot należności za produkt na konto bankowe, z którego dokonana została płatność lub inne podane przez klienta.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu:
- Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 507120185
- E-mail: marcin.czarnota@vp.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy.
Adres do reklamacji:
Marcin Czarnota
Tenczyn 669,32-433 Lubień
tel: 507120185
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: marcin.czarnota@vp.pl . Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.